प्रश्न 1: मुझे इस मशीन के बारे में कुछ भी नहीं पता, मुझे किस प्रकार की मशीन चुननी चाहिए?
ए: आपको लेज़र विशेषज्ञ होने की ज़रूरत नहीं है, हम आपके लिए सही समाधान चुनने में आपकी मदद करेंगे। आपको बस इतना करना है कि हमें बताएं कि आप क्या करना चाहते हैं, हमारी पेशेवर बिक्री टीम आपकी ज़रूरतों के आधार पर आपको उचित सुझाव देगी।
प्रश्न 2: मुझे यह मशीन मिली, लेकिन मुझे इसका उपयोग करना नहीं आता। मुझे क्या करना चाहिए?
ए: जी हाँ। सबसे पहले, हमारी मशीन को उपयोग में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कंप्यूटर चलाना जानने जितना ही आप इसे इस्तेमाल करना सीख सकते हैं। इसके अलावा, हम आपको अंग्रेज़ी उपयोगकर्ता मैनुअल और इंस्टॉलेशन व ऑपरेटिंग वीडियो भी प्रदान करेंगे। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप निःशुल्क ऑनलाइन मार्गदर्शन के लिए हमसे कभी भी संपर्क कर सकते हैं। हमारे पेशेवर बिक्री-पश्चात इंजीनियर आपकी सहायता के लिए हमेशा तत्पर हैं।
प्रश्न 3: यदि वारंटी अवधि के दौरान इस मशीन में कोई समस्या आती है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
ए: यदि आपकी मशीन अभी भी वारंटी में है, तो हम आपको मुफ्त में पुर्जे उपलब्ध कराएंगे। साथ ही, हम आजीवन मुफ्त बिक्री पश्चात सेवाएं भी प्रदान करते हैं। इसलिए, यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें, हम आपकी सहायता के लिए हमेशा तत्पर हैं। आपकी संतुष्टि ही हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
प्रश्न 4: हम आपको पूछताछ भेजने के लिए हार्दिक रूप से आमंत्रित करते हैं। आपके लिए सबसे उपयुक्त लेजर समाधान की अनुशंसा करने के लिए, हम निम्नलिखित 3 बातों के बारे में जानना चाहते हैं:
ए: 1) आप लेजर द्वारा किस सामग्री पर मार्किंग/कोडिंग करवाना चाहते हैं?
2) आप किस विशिष्ट अक्षर को चिह्नित/कोडित करने जा रहे हैं?
3) क्या आपकी गति संबंधी कोई विशेष आवश्यकताएँ हैं? या आपकी वर्तमान उत्पादन लाइन की फीडिंग गति क्या है, ताकि हम जाँच सकें कि क्या हम उससे मेल खा सकते हैं।
