प्रश्न 1: मुझे इस मशीन के बारे में कुछ नहीं पता, मुझे किस प्रकार की मशीन चुननी चाहिए?
उत्तर: आपको लेज़र विशेषज्ञ होने की ज़रूरत नहीं है, हम ही पेशेवर हैं जो आपको सही समाधान चुनने में मार्गदर्शन करेंगे। आपको बस हमें बताना है कि आप क्या करना चाहते हैं। हमारे पेशेवर सेल्समैन आपकी ज़रूरत के हिसाब से आपको सही सुझाव देंगे।
प्रश्न 2: मुझे यह मशीन मिल गई है, लेकिन मैं इसका उपयोग करना नहीं जानता, तो मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर: ठीक है। सबसे पहले, हमारी मशीन आसान इस्तेमाल के लिए डिज़ाइन की गई है। जब तक आप कंप्यूटर इस्तेमाल कर सकते हैं, तब तक आप इसे इस्तेमाल करना सीख जाएँगे। इसके अलावा, हम अंग्रेज़ी में उपयोगकर्ता पुस्तिका और इंस्टॉलेशन व संचालन वीडियो भी उपलब्ध कराएँगे। अगर आपके अभी भी कोई प्रश्न हैं, तो आप मुफ़्त ऑनलाइन मार्गदर्शन के लिए हमसे कभी भी संपर्क कर सकते हैं। हमारे पेशेवर बिक्री-पश्चात इंजीनियर हमेशा आपकी मदद के लिए तैयार हैं।
प्रश्न 3: यदि वारंटी अवधि के दौरान इस मशीन में कुछ समस्याएं आती हैं, तो मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर: अगर आपकी मशीन अभी भी वारंटी में है, तो हम मुफ़्त में पार्ट्स उपलब्ध कराएँगे। साथ ही, हम आजीवन मुफ़्त बिक्री के बाद की सेवाएँ भी प्रदान करते हैं। इसलिए, अगर आपके कोई प्रश्न हों, तो बेझिझक हमें बताएँ, हम हमेशा आपकी मदद के लिए तैयार हैं। आपकी संतुष्टि ही हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
Q4: आप हमें जांच भेजने के लिए गर्मजोशी से स्वागत कर रहे हैं, आप के लिए सबसे उचित लेजर समाधान की सिफारिश करने के लिए, हम निम्नलिखित 3 आइटम पता करने के लिए उम्मीद कर रहे हैं:
उत्तर: 1) लेजर द्वारा अंकन/कोडिंग हेतु आप किस सामग्री की अपेक्षा कर रहे हैं?
2) वह विशिष्ट अक्षर क्या है जिसे आप चिह्नित/कोड करने जा रहे हैं?
3) क्या आपकी कोई गति संबंधी ज़रूरतें हैं? या आपकी वर्तमान उत्पादन लाइन की फीडिंग गति क्या है, ताकि हम देख सकें कि क्या हम उसे पूरा कर सकते हैं।
